Senadores dos EUA questionam selo da Amazon

Senadores dos EUA querem saber mais detalhes sobre o funcionamento do sistema de recomendação de produtos da Amazon.

O questionamento dos políticos chega dois meses após uma reportagem do Buzzfeed revelar que muitos produtos que levam o selo de Escolha da Amazon são, basicamente, uma porcaria.

A matéria cita diversas queixas de consumidores que confiaram no selo e se desapontaram

Em um dos casos, um termômetro infantil destacado pela Amazon tinha, na própria descrição do produto, um texto que admitia que o termômetro era “completamente desregulado”. A descrição foi eliminada após a publicação da reportagem.

Os senadores Bob Menendez e Richard Blumenthal querem saber por que determinados produtos ganham o famoso selo para determinar se isso “induz os consumidores a comprarem produtos de qualidade inferior”.

Eles querem saber ainda se o processo é puramente controlado por algoritmos ou se há pessoas envolvidas na escolha dos produtos.

A Amazon tem até o dia 16 de setembro para responder aos questionamentos dos políticos.